Hatay Merkezli Baklava Firması Kutu Darası Alarak Müşteri Memnuniyetini Arttırıyor
Hatay merkezli bir baklava firması, 21 şubesine astığı pankartlarla bir kilogramlık baklavanın kutu darasını alarak müşteri memnuniyetini arttırmaya başladı.
Hatay ve Adana’da 21 şubesi bulunan bu firma, kutu darası alınması konusunda yaşanan tartışmalara son vererek müşterilerini memnun etmeyi hedefliyor. Firma yetkilisi Mehmet Gülen, bu kararın müşterilerden gelen talepler doğrultusunda alındığını belirterek, “Müşterilerimiz sadece aldıkları ürünün parasını ödüyorlar ve kutunun ağırlığına para ödememelerini sağlıyoruz” dedi.
Şimdiye kadar bir kilogramlık baklavayı alan müşteriler kutu ağırlığından dolayı ekstra ücret ödemek zorunda kalıyordu. Kutu darası alınarak müşteriler sadece aldıkları baklavanın fiyatını ödeyerek hakkaniyetli bir şekilde alışveriş yapabilecekler.
Bu uygulamayı başlatan firma övgü dolu sözler alırken, esnaf Aydın Gezer de “Firma bu adımıyla büyük bir haksızlığa son verdi. Fiyatı yüksek baklavaların kutu darasından dolayı mağdur olmaması için güzel bir uygulamaya imza attı.” şeklinde konuştu.
